Immobilienvermarktung über Smartphone und Tablet
Smartphones und Tablets haben das Internet mobil gemacht, werden für vieles ganz selbstverständlich genutzt - doch welcher Nutzen steckt tatsächlich für die Immobilienbranche drin? Florian Frey, Gründer und Geschäftsführer von SmartExposé gibt Antwort, welche Änderungen und Chancen Smartphones und Tablets für die Immobilienbranche mit sich bringen.
Überall hört man: Mobile ist die Zukunft! Tablets und Smartphones sind die neuen Geräte, die von aller Welt genutzt werden. – Was davon gilt denn für die Immobilienbranche?
Einerseits verwenden viele Makler und Bauträger bereits Tablets und Smartphones, um unterwegs viele administrative Arbeiten (Emails, Dokumentation, etc.) zu erledigen, die früher ausschließlich im Büro bearbeitet werden konnten. Andererseits nutzen die Immobiliensuchenden Immobilien-Apps, um den Markt zu beobachten und sich bequem über passende Immobilienangebote zu informieren. Tablets verschaffen allen Marktteilnehmern einen echten Zeit- und Informationsvorteil.
Hat sich das Suchverhalten von Käufern und Mietern bereits verändert? Was erwarten die Kunden heute und in Zukunft?
Bei den großen Immobilienportalen kommen schon mehr als 60% der Zugriffe von mobilen Endgeräten, deren Nutzung jedoch unterschiedlich ist. Smartphones werden vorwiegend unterwegs zur schnellen Informationsbeschaffung oder Umkreissuche verwendet, während Tablets meist abends in entspanntem Ambiente zum Stöbern und Recherchieren genutzt werden. Speziell Tabletnutzer fühlen sich von hochauflösenden Bildern, Videos oder 360° Rundgängen besonders angeregt.
Was empfehlen Sie denn fortschrittlichen Maklern oder Bauträgern – was benötigen sie wirklich, um sich bestmöglich zu vermarkten?
Klassische, für den Desktop konzipierte Webseiten, verlieren in der mobilen Welt an Bedeutung, da sie ohne Maus oder Tastatur nur sehr umständlich bedient werden können. Laut Comscore (2012), verlassen 40% der Website-Besucher die Website direkt wieder, wenn diese nicht mobile-optimiert ist. Ich empfehle deshalb allen Maklern, sich zumindest eine responsive Webseite (für mobile Endgeräte optimierte) erstellen zu lassen, da sich diese automatisch allen Bildschirmgrößen anpasst. Wer seinen Kunden mehr Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit bieten möchte, sollte über eine native App nachdenken. Native Apps sind Mini-Programme, die über den App Store installiert werden, eine verbesserte Immobiliendarstellung ermöglichen und auch ohne Internetverbindung genutzt werden können. Ist eine App erst mal auf dem Endgerät installiert, können Interessenten mittels sog. „Push-Nachrichten“ kontaktiert und auf neue Angebote hingewiesen werden. (Quelle: Comscore Studie 2012)
Heute sind die großen Immobilienportale der wichtigste Kanal, um Interessenten zu gewinnen. Weshalb sollten Immobilienanbieter künftig eigene Apps nutzen?
Über 2,54 Mio Menschen in Deutschland suchen bereits im App Store nach Immobilien (Quelle: Statista 2014). Man muss sich die App Store Suche ähnlich wie die Google-Suche vorstellen, nur dass im App Store noch sehr wenige Anbieter vertreten sind. Das bedeutet: Immobilienanbieter können jetzt noch leicht auf den oberen Plätzen in den Suchergebnissen landen.
Eine App muss nicht kostspielig sein. Es gibt Baukastensysteme, wie sie SmartExposé anbietet, mit der sich auch kleine und mittelständische Unternehmen eine App leisten können. Für jeden innovativen Unternehmer lohnt sich der Start jetzt in jedem Fall.
Viele Immobilienprofis scheuen den Aufwand und warten erst mal ab, ob sich die neuen Technologien wirklich durchsetzen. Ist diese Skepsis berechtigt?
Mobiles Internet und Apps sind nicht mehr wegzudenken. Eine App sollte man zudem nicht nur als Vermarktungskanal sehen, sondern auch als nützliches Akquise- und Arbeitstool, denn Funktionen wie Kamera, Scanner, Notizbuch und PDF-Versand erleichtern die Arbeit. Gerade auf Tablets installierte Apps eignen sich hervorragend als digitale Makler-Mappe, mit der alle wichtigen Dokumente vor Ort dabei sind. Bauträger nutzen neue Technologien, wie z.B. Augmented Reality (= erweiterte Realität), um Neubauprojekte sichtbar und erlebbar zu machen, bevor diese realisiert sind. Mit einem mobile-optimierten Internetauftritt und einer gut durchdachten App präsentieren sich Makler und Bauträger innovativ und stärken Ihre eigene Marke. Immobilienanbieter, die mit der Zeit gehen, überzeugen Eigentümer leichter als Immobilienanbieter, die sich gar nicht mit mobilen Endgeräten auseinandersetzen und für die Kunden nicht mehr zeitgemäß wirken.
Makler & Bauträger, die es jetzt verstehen auf neue Technologien zu setzen, werden besser wahrgenommen und nachhaltig auch in den App Stores von Top-Platzierungen profitieren.
Wie profitieren Ihre Kunden von den neuen Technologien und was kommt da noch in Zukunft?
Unsere innovativen Maklerkunden, wie z.B. MPW Immobilien aus Berlin, Bannasch Immobilien aus Leonberg oder Kaste Immobilien aus Hannover, nutzen ihre Apps erfolgreich im Vertrieb und bei der Objektakquise.
MPW Immobilien punktet z.B. mit Ihrer App bei Eigentümern, die ihnen mit diesem zusätzlichen Kanal eine moderne Vermarktung zutrauen. Bannasch Immobilien und Kaste Immobilien profitieren im Vertrieb und beim Ankauf von Ihrem modernen Unternehmensauftritt und Kunden, die dankbar sind über Alternativen zu unhandlichen Papierexposés oder freudlosen digitalen PDF-Exposés.
Auch Bauträger wie Grossmann & Berger und Dahler & Company nutzen Apps von SmartExposé für die Objektakquise. Aber auch zur Präsentation auf Messen oder als Immobilien-App mit eigenem Magazin (Dahler & Company, Engel & Völkers).
Was die Zukunft angeht
SmartExposé mit "Elastic Search", einer neuen Immobilien-Suchfunktion, damit können Nutzer und Anbieter sich über noch schnellere, einfachere und treffsichere Ergebnisse freuen. Um Makler und Bauträger in der Akquise zu stärken, entwickeln wir eine live-vor-Ort Marktdatenanalyse und Bauträger dürfen sich auf neue Funktionen für Neubauprojekte freuen: bereits vorhandene Technologien, wie Augmented Reality, werden als Standardfunktion in unsere Software integriert. Mehr erzähle ich Ihnen gerne beim nächsten Mal.
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